FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTION

Q: ส่วนสูง-น้ำหนักเท่านี้ ใส่ไซส์ไหนดี? ตารางไซส์ดูได้ที่ไหน?
A: ตารางไซส์ของสินค้าแต่ละชิ้นจะอยู่ที่ SIZE GUIDE ใต้ปุ่ม SIZE ในหน้าสินค้านั้นๆค่ะ

Q: ซื้อสินค้าออนไลน์ทางเว็บไซต์ CHALOM-ONLINE.COM สามารถสะสมยอดได้หรือไม่?
A: สะสมได้ โดยการสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ บริษัทจะสะสมยอดให้อัตโนมัติค่ะ
โดยลูกค้าสามารถสอบถามยอดได้ที่ Line ID : werchalom2 (ไม่ต้องใส่เครื่องหมาย @)

Q: ซื้อสินค้าทาง SHOPEE/LAZADA/LINE SHOP/TIKTOK SHOP สามารถสะสมยอดได้หรือไม่?
A: สะสมได้ โดยแคปหน้าคำสั่งซื้อให้ติดเลขออเดอร์ เขียนชื่อจริง-นามสกุล ลงในรูป (ต้องตรงกับที่อยู่จัดส่ง)
และส่งสะสมยอดด้วยตัวเองทาง Line ID : werchalom2 (ไม่ต้องใส่เครื่องหมาย @)

Q: หากซื้อสินค้าแล้วสวมใส่ไม่พอดี หรือพบปัญหา สามารถส่งเคลมได้หรือไม่?
ช่องทางในการติดต่อเคลมสินค้า? ระยะเวลาในการเคลมสินค้า?
A: การรับประกันสินค้ากรณีสินค้ามีตำหนิจากการผลิต บริษัท ชาลอม รับเคลมสินค้าใหม่ป้ายห้อย 100%
ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัท ทาง Line ID: werchalom (ไม่ต้องใส่เครื่องหมาย @)
แสดงหลักฐานการซื้อสินค้า ส่งภาพใบเสร็จตัวจริง
แจ้งปัญหา (เคลมสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า)

Q: สินค้าใดบ้างที่บริษัท ชาลอม ไม่รับเคลม
A: สินค้า SALE
สินค้าที่ชำรุดจากการสวมใส่ / สินค้าที่เกิดจากการซักรีดที่ผิดวิธี บริษัท ขออนุญาติพิจารณาเป็นกรณี

Q: ค่าจัดส่งสินค้าคิดยังไง?
A: สินค้าราคาปกติ

• ค่าจัดส่งลงทะเบียน 40 บาท / EMS 60 บาท
• ซื้อสินค้าครบ 3,000 สุทธิ ส่งฟรี EMS

สินค้าราคาพิเศษ

• ลงทะเบียนเริ่มต้นที่ 40 บาท ตัวต่อไป +10 บาท
• EMS เริ่มต้นที่ 60 บาท ตัวต่อไป +10 บาท
• ซื้อครอบ 6,000 สุทธิ ส่งฟรี EMS

เช่น ซื้อสินค้าราคาปกติ 2 ชิ้น (ไม่ถึง 3,000 บาท) + ซื้อสินค้าราคาพิเศษ 3 ชิ้น (ไม่ถึง 6,000 บาท)
เลือกจัดส่งแบบ EMS >>> 60 + 10 + 10 + 10 = ค่าส่งรวม 90 บาท

เช่น ซื้อสินค้าราคาปกติ 5 ชิ้น (ยอดเกิน 3,000 บาท) + ซื้อสินค้าราคาพิเศษ 4 ชิ้น (ไม่ถึง 6,000 บาท)
เลือกจัดส่งแบบ EMS >>> 0 + 10 + 10 +10 +10 = ค่าส่งรวม 40 บาท